Software para funerarias Gestión funeraria conectada desde la primera llamada.
Centraliza expedientes, documentación, traslados, salas, agenda, recursos y seguimiento familiar en una operación trazable e integrada.
El problema
Problemas de coordinación funeraria
Coordinación que depende de llamadas y mensajes
Cada servicio involucra a varios equipos en pocas horas, y la información se reparte entre conversaciones y planillas.
La familia repite la misma información
Sin un expediente único, cada área vuelve a pedir datos que ya se entregaron.
Cambios de agenda difíciles de propagar
Salas, vehículos y personal se reprograman sin que todos se enteren a tiempo.
Documentación incompleta al momento crítico
Autorizaciones y documentos se revisan tarde, cuando el servicio ya está en curso.
Flujo de primera llamada a postventa
Cada etapa del servicio entrega a la siguiente la información completa y deja registro de quién hizo cada cosa.
- Primera llamadaIngreso del requerimiento y datos iniciales.
- Expediente y planificaciónPersonas, documentos, agenda, salas, vehículos y equipos.
- Servicio y destino finalVelación, ceremonias, traslados, sepultación o cremación con controles definidos.
- Cierre y postventaHitos, documentos, contratos, solicitudes y atención continua.
Expediente del servicio
Toda la información del servicio en un solo lugar, visible para cada responsable según su rol.
- Personas y relacionesFallecido, responsables y contactos de la familia.
- Decisiones de la familiaTipo de servicio, ceremonias, horarios y preferencias.
- HistorialCada cambio queda registrado con fecha y responsable.
Agenda y recursos
Planificación de salas, vehículos, personal y equipos con disponibilidad actualizada.
- Salas y velaciónReservas y horarios en una agenda común.
- TrasladosVehículos y responsables asignados a cada servicio.
- EquiposTareas y turnos visibles para quien debe ejecutarlos.
Documentación y responsables
Documentos, autorizaciones y tareas asociados al expediente, con un responsable claro para cada hito.
- Documentos del servicioAdjuntos al expediente y disponibles para quien los necesita.
- Tareas y responsablesCada pendiente tiene dueño y estado.
- TrazabilidadEvidencia de quién hizo qué y cuándo.
Especialización + interoperabilidad
Integración con ERP
Tu ERP administra la contabilidad y los procesos corporativos. MEMORA360 coordina la operación específica y se integra con los sistemas que ya usas. El alcance de cada integración se define durante el diagnóstico.
Gobierna la operación especializada
- Expedientes y servicios
- Espacios, GIS e inventario
- Agenda, recursos y documentos
- Cadena de custodia y terreno
- Historial y auditoría operacional
Se integra con tus sistemas corporativos
- ERP y contabilidad
- Facturación electrónica
- Medios y pasarelas de pago
- CRM corporativo
- BI y data warehouse
Implementación acompañada
Implementación
La transformación no termina al instalar software. Acompañamos el levantamiento, la migración, la configuración y la adopción. Los plazos se definen después del diagnóstico, según alcance, sedes, calidad de los datos e integraciones.
- 1
Diagnóstico
Entendemos procesos, sedes, datos, riesgos y objetivos.
- 2
Migración y normalización
Ordenamos y preparamos registros, contratos, espacios y documentación para operar.
- 3
Configuración e integración
Adaptamos flujos, permisos, catálogos e integraciones aprobadas.
- 4
Capacitación y salida en vivo
Preparamos a los equipos y acompañamos el inicio de la operación.
- 5
Expansión
Incorporamos nuevas sedes, capacidades y mejoras sobre la misma base.
Preguntas frecuentes
Software para funerarias: preguntas frecuentes
Guías relacionadas
¿Qué es un software para funerarias?
¿MEMORA360 sirve para funerarias?
¿MEMORA360 reemplaza nuestro ERP?
¿Podemos comenzar por una sola sede?
¿Cuánto demora la implementación?
Otras soluciones
La misma base para el resto de tu operación.
Conversemos sobre tu operación
Conversemos sobre tu operación.
Cuéntanos cómo operan hoy. Te mostraremos MEMORA360 con los flujos de tu tipo de operación, sin obligarte a reemplazar tu ecosistema tecnológico.
- Recorrido por los flujos de tu tipo de operación
- Revisión de tus fuentes de datos actuales
- Siguientes pasos para un diagnóstico