Deathcare Operations & Intelligence Platform
Funerarias, cementerios y crematorios. Una sola operación, de principio a fin.
MEMORA360 conecta la primera llamada, el expediente, los servicios, los espacios, los contratos y el trabajo en terreno. Y puede extender esa operación hacia un portal privado y nuevos servicios digitales para las familias.
Una plataforma. Distintas operaciones.
La operación cambia. La necesidad de control no.
MEMORA360 conecta los procesos críticos de cada organización y entrega una visión común para operar, decidir y acompañar mejor.
Gestión funeraria conectada desde la primera llamada.
Centraliza el expediente, coordina servicios, documentación, traslados, salas, agenda y recursos. Cada equipo trabaja con la misma información y cada hito queda trazable.
Capacidades
- Expediente y datos del servicio
- Agenda, salas, vehículos y equipos
- Documentos, tareas y responsables
- Seguimiento a la familia
Del mapa al terreno, con inventario confiable.
Conecta planos GIS, espacios, disponibilidad, contratos, sepultaciones, exhumaciones, mantención y trabajo en terreno para operar sobre una única fuente de verdad.
Capacidades
- GIS e inventario territorial
- Propiedad, contratos y disponibilidad
- Operaciones y órdenes de trabajo
- Historial y trazabilidad por espacio
Custodia y control en cada etapa del proceso.
Gestiona agenda, recepción, identificación, documentos, hitos de proceso y entrega final con controles consistentes y una cadena de custodia auditable.
Capacidades
- Agenda y capacidad operativa
- Identificación y documentación
- Cadena de custodia
- Registro de hitos y entrega
Estandariza la red sin perder el control local.
Conecta funerarias, cementerios y crematorios bajo procesos comunes, permisos por rol, indicadores comparables e integraciones corporativas.
Capacidades
- Gestión multi-sede
- Permisos y estándares operativos
- Visión consolidada
- Integraciones y auditoría
Sobre cada solución pueden activarse experiencias transversales para familias, equipos de terreno, servicios digitales e inteligencia de gestión.
El costo de la fragmentación
Operar de memoria tiene un costo.
Cuando los servicios viven en mensajes, los registros en libros, los contratos en un sistema, los espacios en planos y la operación diaria en planillas, el riesgo no está en un solo dato: está en todo lo que deja de conectarse.
- Información dispersa
Distintas versiones del mismo caso, contrato, espacio o servicio.
- Coordinación manual
Equipos que dependen de llamadas, mensajes y conocimiento individual para avanzar.
- Trazabilidad incompleta
Dificultad para reconstruir quién hizo qué, cuándo y con qué documentación.
- Gestión sin visibilidad
Decisiones tardías porque la información llega fragmentada o después de la operación.
MEMORA360 transforma esa fragmentación en una operación conectada, visible y auditable.
Una operación continua
Desde la primera llamada hasta el destino final.
Un mismo hilo operacional conecta a la familia, el equipo, la documentación, los recursos y el espacio físico.
Primera llamada
Ingreso del requerimiento y datos iniciales.
Cuando una etapa se cierra, la siguiente parte con la información completa y queda registro de quién hizo cada cosa.
Operación + experiencia digital
La relación con la familia no termina cuando finaliza el servicio.
MEMORA360 puede extender la operación hacia una experiencia digital continua. Cada organización define qué información, gestiones, pagos y servicios pone a disposición de sus titulares, beneficiarios y familias.
- El operador mantiene el controlLa oferta, los datos visibles y la relación comercial siguen siendo suyos, bajo su marca y sus políticas.
- La misma información, sin duplicarLo que ve la familia sale de la operación: no hay planillas paralelas ni copias desactualizadas.
- Se activa por etapasEl alcance se define durante el diagnóstico y depende de los módulos e integraciones contratadas.
Portal privado
Un espacio seguro para consultar información, contratos, documentos, ubicaciones, solicitudes, pagos y servicios asociados a cada familia.
Autoservicio acompañado
Las familias resuelven gestiones frecuentes sin depender de llamadas ni búsquedas manuales, manteniendo siempre disponible el acompañamiento del equipo.
Marketplace de servicios
Un canal digital, configurado por el operador, para descubrir, contratar y pagar productos o servicios memoriales, de mantención y acompañamiento.
Relación continua
El vínculo continúa mediante renovaciones, mantenciones, homenajes, fechas significativas, servicios recurrentes y nuevas necesidades familiares.
La plataforma
Capacidades especializadas que trabajan como una sola operación.
Activa lo que tu organización necesita hoy y expande la plataforma a medida que crece la operación.
Expediente de servicio
EjemploEsquema del expediente de un servicio funerario.
Cadena de custodia
Ejemplo- RecepciónRegistrado · responsable
- IdentificaciónVerificada
- DocumentaciónCompleta
- ProcesoAgendado
- EntregaPendiente
Esquema de hitos de custodia.
Una plataforma, tres resultados
Más control para operar. Más autonomía para las familias. Más oportunidades para crecer.
Una sola operación conectada
Menos información fragmentada, menos coordinación manual y mayor trazabilidad sobre cada servicio, contrato, espacio y solicitud.
Una relación clara y continua
Acceso privado, autoservicio, notificaciones, pagos y seguimiento, bajo la marca y las políticas del operador.
Nuevos canales bajo tu control
Nuevos canales para ofrecer servicios, generar recurrencia, facilitar renovaciones y ampliar el valor de cada relación.
Especialización + interoperabilidad
Especializada en deathcare. Integrada con tu ERP.
Tu ERP administra la contabilidad y los procesos corporativos. MEMORA360 coordina la operación específica de funerarias, cementerios y crematorios. Juntos eliminan duplicidad, entregan contexto al negocio y permiten que cada sistema haga lo que mejor sabe hacer.
Gobierna la operación deathcare
- Expedientes y servicios funerarios
- Espacios, GIS e inventario
- Agenda, recursos y capacidades
- Documentos y cadena de custodia
- Órdenes de trabajo y terreno
- Historial y auditoría operacional
- Operación multi-sede
- Portal privado para familias
- Solicitudes, pagos y servicios digitales
- Marketplace configurado por el operador
Se integra con el ecosistema corporativo
- ERP y contabilidad
- Facturación electrónica
- Medios y pasarelas de pago
- CRM corporativo
- BI y data warehouse
- Sistemas legados y APIs
- Comercio electrónico
- Pasarelas y conciliación de pagos
- Proveedores y catálogos externos
Cada integración se evalúa y define durante el diagnóstico, según los sistemas, las APIs y los medios de pago disponibles en tu organización.
MEMORA360 no reemplaza tu ERP: conecta la profundidad operacional del rubro con la experiencia digital de las familias y los nuevos canales de servicio.
Una misma verdad operacional
Cada equipo obtiene el control que necesita.
Gerencia general
Visibilidad consolidada, procesos comparables y mejores decisiones sobre la red.
Operaciones
Agenda, responsables, recursos, estados y excepciones con información actualizada.
Comercial y atención
Contexto completo para responder mejor, evitar promesas desconectadas y dar continuidad a cada familia.
Tecnología
Una plataforma especializada, integrable y administrable que reduce la dispersión operacional.
Familias y titulares
Acceso claro y seguro a su información, solicitudes, pagos y servicios habilitados por la organización. No es un área interna del operador: cada organización define qué datos y acciones quedan disponibles para cada tipo de usuario.
Ver la experiencia para familiasImplementación acompañada
De libros, planos y planillas a datos operacionales confiables.
La transformación no termina al instalar software. Nuestro equipo acompaña el levantamiento, la migración, la configuración y la adopción para que MEMORA360 refleje cómo debe operar tu organización.
- 1
Diagnóstico
Entendemos procesos, sedes, datos, riesgos y objetivos.
- 2
Migración y normalización
Ordenamos y preparamos registros, contratos, espacios y documentación disponibles.
- 3
Configuración e integración
Adaptamos flujos, permisos, catálogos y conexiones aprobadas.
- 4
Capacitación y salida en vivo
Preparamos a los equipos y acompañamos el inicio de la operación.
- 5
Expansión
Incorporamos nuevas sedes, capacidades y mejoras sobre una base común.
Los plazos se definen después del diagnóstico, según alcance, sedes, calidad de los datos e integraciones.
MEMORA360 en operación
La plataforma se demuestra en procesos reales.
Preferimos mostrar la operación antes que prometer cifras. En la demo recorremos flujos reales de la plataforma con datos de ejemplo.
Lo que vas a ver en la demo
Recorremos flujos reales de MEMORA360 con datos de ejemplo, enfocados en tu tipo de operación y en tus sedes.
- Disponibilidad real en el mapaCada espacio del catastro con su estado: disponible, reservado, vendido u ocupado, y su historial.
- Un servicio de principio a finDesde la primera llamada hasta el cierre, con documentos, agenda y responsables en un solo expediente.
- Cadena de custodia etapa por etapaRecepción, verificación, cremación y entrega, cada hito con responsable y hora.
- Trabajo en terreno ligado al espacioÓrdenes de trabajo con cuadrilla, estado de avance y cierre, conectadas a la ficha de cada fracción.
- Trazabilidad completaQuién hizo qué y cuándo en cada registro, para reconstruir cualquier caso en minutos.
- Experiencia privada de una familiaDesde el acceso a sus antecedentes y solicitudes hasta el pago o seguimiento de un servicio, con datos de demostración.
- Contratación de un servicio digitalSelección, solicitud o compra, pago, asignación, ejecución y cierre trazable de un servicio habilitado por el operador.
Arquitectura de la plataforma
Cuatro soluciones sobre una misma base.
Cada solución se configura según tu operación en un proceso de venta consultiva. Todas comparten el mismo núcleo de datos, y sobre él se activan las capacidades transversales.
Soluciones por tipo de operación
Funeral Operations
Para coordinar expedientes, servicios, traslados, velación, recursos y seguimiento familiar.
Ver soluciónCemetery Operations
Para administrar GIS, espacios, registros, contratos y trabajo en terreno.
Ver soluciónCrematory Operations
Para controlar agenda, documentación, proceso y cadena de custodia.
Ver soluciónEnterprise Network
Para grupos que necesitan estandarización, control multi-sede, indicadores e integraciones corporativas.
Ver solucióntodas comparten
La misma base de datos para personas, fallecidos, documentos, contratos, agenda, auditoría e integraciones, en todas las operaciones.
y sobre esa base se activan
Capacidades transversales
Family Portal
Portal privado para titulares, beneficiarios y familias, configurado por cada operador.
Ver capacidadMarketplace
Canal digital para ofrecer, contratar y pagar productos y servicios habilitados por la organización.
Ver capacidadField
Experiencia móvil para equipos de terreno, cuadrillas, supervisores y responsables operacionales.
Ver capacidadIntelligence
Indicadores, auditoría, análisis operacional, visión multi-sede e integraciones corporativas.
Ver capacidadEstas capacidades pueden activarse progresivamente sobre MEMORA Core, según el tipo de operación, las sedes, los servicios y las integraciones de cada organización.
Encontrar la configuración adecuadaPor qué MEMORA360
Tecnología especializada para una operación que no admite improvisaciones.
Diseñada para el rubro
Modela servicios, espacios, documentación y controles propios de la industria funeraria.
Conecta oficina y terreno
La información operacional acompaña al equipo donde realmente ocurre el trabajo.
Crece con la organización
Permite comenzar por una necesidad y avanzar hacia una operación integrada y multi-sede.
Implementación cercana
El equipo acompaña la transformación de datos y procesos, no sólo la entrega del software.
Conecta operación y experiencia
La misma información que coordina al equipo puede alimentar una experiencia privada y consistente para cada familia.
Habilita nuevos modelos de servicio
Permite incorporar autoservicio, pagos, servicios recurrentes y canales digitales sin fragmentar nuevamente la operación.
Detrás de cada registro hay una familia.
MEMORA360 se hace cargo del registro y la coordinación para que tu equipo pueda dedicar su tiempo a las familias y a un servicio bien hecho.
Privacidad y protección de datos
Tus datos. Tu operación. Bajo tu control.
MEMORA360 incorpora principios de privacidad, segregación de información, control de acceso, trazabilidad y continuidad como parte integral de la plataforma.
- 01
Tus datos siguen siendo tuyos
La información operacional, documental y comercial permanece bajo titularidad y control de cada organización. MEMORA360 actúa como plataforma para procesarla y gestionarla dentro del servicio contratado.
- 02
Información segregada
Cada organización opera sobre información separada, con acceso definido según usuarios, roles, recintos y responsabilidades.
- 03
Acceso y trazabilidad
Los accesos y operaciones relevantes se gestionan mediante perfiles definidos y mecanismos de trazabilidad orientados al control y la auditoría.
- 04
Portabilidad y continuidad
La plataforma contempla mecanismos de respaldo, recuperación y salida ordenada para que la información del cliente permanezca disponible y recuperable durante todo el ciclo de relación.
Privacidad y protección de datos forman parte del servicio, no son un complemento.
Conocer nuestro enfoque de privacidad y seguridadRecursos
Guías para ordenar la operación.
Contenido práctico para equipos de funerarias, cementerios y crematorios.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
¿MEMORA360 reemplaza nuestro ERP?
¿Qué pueden hacer las familias en el portal privado?
¿Cómo funciona el marketplace de MEMORA360?
¿MEMORA360 vende directamente a las familias?
¿El portal y el marketplace reemplazan nuestro sitio web?
¿Podemos comenzar por una sola operación o sede?
¿Qué ocurre con nuestros libros, planos, planillas y sistemas anteriores?
¿MEMORA360 sirve para funerarias?
¿Cómo controla la cadena de custodia en crematorios?
¿Permite administrar varias sedes?
¿Cuánto demora la implementación?
¿Cómo se protege la información?
Conversemos sobre tu operación
Descubre dónde está perdiendo control tu operación.
Cuéntanos cómo operan hoy tus servicios, espacios y sedes. Te mostraremos cómo MEMORA360 puede conectarlos sin obligarte a reemplazar todo tu ecosistema tecnológico.
- Recorrido por los flujos de tu tipo de operación
- Revisión de tus fuentes de datos actuales
- Siguientes pasos para un diagnóstico