En MEMORA360 cuidamos la información que nos confías. Esta política explica qué datos recopilamos a través de este sitio, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Cuando decimos «MEMORA360» o «nosotros», nos referimos a la sociedad que opera la marca, identificada al final de este documento.
1. Quién es responsable de tus datos
MEMORA360 es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio. Para cualquier consulta relacionada con tus datos, puedes escribirnos a info@memora360.io.
2. Qué datos recopilamos
Cuando completas el formulario de diagnóstico y demo recopilamos: nombre y apellido, cargo, correo corporativo, teléfono o WhatsApp, organización, país, tipo de operación, número de sedes, necesidad principal y el mensaje que decidas escribir. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para responder tu solicitud.
Junto con la solicitud registramos datos de contexto: la página de entrada, el sitio de procedencia y, si llegaste desde una campaña, sus parámetros UTM (origen, medio, campaña, contenido y término). Para prevenir abusos guardamos además una huella técnica derivada de tu dirección IP, que no permite conocer la dirección original.
3. Para qué los usamos
- Responder tu solicitud.
- Coordinar un diagnóstico o una demostración de MEMORA360.
- Realizar el seguimiento comercial relacionado con esa solicitud.
No vendemos tus datos ni los usamos para finalidades distintas de las indicadas.
4. Fundamento del tratamiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al enviar voluntariamente el formulario, y para dar respuesta a la solicitud que nos haces, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la demás normativa aplicable en Chile.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para gestionar tu solicitud y la relación comercial que se derive de ella. Si no se concreta una relación comercial, los eliminamos o anonimizamos a más tardar 24 meses después del último contacto, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo o que antes nos pidas eliminarlos.
6. Proveedores que pueden procesar tus datos
Para operar este sitio y responder tu solicitud trabajamos con los siguientes proveedores, que procesan datos por cuenta nuestra:
- Hostinger: alojamiento del sitio web, almacenamiento de las solicitudes y envío de correos del formulario.
- Google (Google Fonts): entrega de las tipografías del sitio.
- Proveedor de correo corporativo: recepción de las notificaciones de nuevas solicitudes.
7. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores indicados pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Chile. Estos proveedores tratan los datos únicamente para prestar sus servicios.
8. Tus derechos
De acuerdo con la legislación aplicable, puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su eliminación, oponerte a su tratamiento y ejercer los demás derechos que la ley te reconozca.
9. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a info@memora360.io indicando tu solicitud y un medio para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos que establezca la ley aplicable.
10. Cookies, almacenamiento local y analítica
Actualmente este sitio no utiliza herramientas de analítica ni publicidad que instalen cookies.
Para atribuir correctamente tu solicitud guardamos en tu navegador (almacenamiento local) la página de entrada y los parámetros de campaña, durante un máximo de 30 días. Puedes eliminarlos borrando los datos del sitio en tu navegador.
Las tipografías del sitio se cargan desde Google Fonts, lo que implica que tu navegador se conecta a servidores de Google.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
MEMORA360 es una marca operada por Inversiones GAMA SpA, RUT 77.723.482-K, con domicilio en San Antonio 19, Oficina 702, Santiago, código postal 8320000, Chile.