Privacidad · Seguridad · Gobierno de datos
La información crítica merece una plataforma diseñada para protegerla.
MEMORA360 gestiona información operacional relevante para cementerios, funerarias y parques memoriales. Por eso la privacidad, el control de acceso, la segregación de información, la trazabilidad y la continuidad forman parte del diseño del servicio.
Gobierno de los datos
Los datos permanecen bajo control del cliente.
Titularidad
Los datos operacionales, documentos, registros, planimetría e información derivada de la operación permanecen bajo titularidad del cliente.
Finalidad
MEMORA360 procesa la información necesaria para prestar los servicios contratados y conforme a las finalidades definidas por cada organización.
No reutilización
La información identificable, documentación y procesos propios de un cliente no se reutilizan en implementaciones de terceros sin autorización.
Propiedad intelectual y conocimiento del cliente
Tu información y tu know‑how siguen siendo tuyos.
Datos y know-how del cliente
Datos del cliente
Los datos, documentos, registros, planimetría e información derivada de la operación permanecen bajo titularidad del cliente.
Configuración y procesos
Las configuraciones, flujos, reglas de negocio, catálogos, plantillas y parametrizaciones específicas de cada organización se consideran propias del cliente y no se reutilizan de forma identificable en otras implementaciones.
Confidencialidad
El conocimiento operacional y de negocio compartido durante una implementación se mantiene bajo obligaciones de confidencialidad.
Plataforma y tecnología MEMORA360
Plataforma MEMORA360
MEMORA360 conserva la propiedad intelectual de la plataforma base, su arquitectura, software, componentes reutilizables y evolución general del producto.
Tu operación no se transforma en el producto de otro cliente.
Segregación y acceso
Cada organización accede únicamente a lo que le corresponde.
La plataforma incorpora mecanismos de segregación de información y control de acceso orientados a mantener separada la operación de cada organización y limitar el acceso según funciones y responsabilidades.
Organización
Separación de información entre clientes.
Recinto
Visibilidad controlada según cementerio o ubicación.
Rol
Acceso definido de acuerdo con responsabilidades del usuario.
Seguridad de la información
Seguridad aplicada durante todo el ciclo de operación.
MEMORA360 incorpora controles preventivos y operacionales orientados a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
- Control de acceso
- Protección de comunicaciones
- Protección de información almacenada
- Gestión segura de credenciales
- Validación de información y archivos
- Actualización continua de la plataforma
- Controles preventivos antes de despliegues
- Respaldo y recuperación
Trazabilidad
Operaciones relevantes con trazabilidad.
La gestión de usuarios, roles y operaciones relevantes se mantiene asociada a identidades y responsabilidades definidas, facilitando el control interno y la revisión de actividad.
Continuidad y portabilidad
Tus datos no quedan atrapados en MEMORA360.
La información del cliente permanece recuperable incluso cuando la relación contractual termina.
- 01
Exportación
Los datos pueden ser entregados en formatos utilizables que facilitan continuidad y transición.
- 02
Transición
Los contratos enterprise pueden contemplar mecanismos de salida y acompañamiento para realizar una transición ordenada.
- 03
Eliminación
Una vez finalizada la relación y cumplidos los períodos acordados, la información puede ser eliminada conforme a las condiciones contractuales correspondientes.
Portabilidad real.
Sin dependencia artificial de la plataforma.
Protección de datos personales
Privacidad incorporada al servicio.
MEMORA360 contempla criterios de privacidad, gobierno de información y protección de datos orientados a acompañar las obligaciones regulatorias aplicables a cada organización.
En implementaciones empresariales, las responsabilidades relativas al tratamiento, confidencialidad, conservación, portabilidad y eliminación de información se formalizan contractualmente.
Inteligencia artificial
IA bajo los mismos principios de control.
Las capacidades de inteligencia artificial que formen parte de MEMORA360 estarán sujetas a los mismos criterios de autorización, confidencialidad y control de acceso aplicables al resto de la plataforma.
Evaluación enterprise
¿Estás evaluando MEMORA360 para tu organización?
Para procesos de evaluación tecnológica, seguridad, legal o procurement podemos proporcionar documentación complementaria del servicio bajo solicitud.
Conversemos sobre tu operación
Solicita documentación de seguridad.
Cuéntanos qué está evaluando tu organización y coordinamos la información complementaria que necesitan tus equipos de TI, legal, compliance o procurement.
- Documentación complementaria del servicio bajo solicitud
- Revisión con tus equipos de TI, legal o compliance
- Obligaciones específicas formalizadas en contrato