MEMORA Marketplace

Convierte tu catálogo de servicios en una experiencia digital trazable.

MEMORA360 conecta catálogo, contratación, pagos, responsables, ejecución y seguimiento para que cada nuevo servicio forme parte de la misma operación.

Explorar el marketplace de MEMORA360Ver cómo funciona

El operador define el catálogo, los precios, los proveedores, las condiciones y la relación comercial con sus familias. MEMORA360 no administra una tienda pública ni vende directamente al consumidor final.

El punto de partida

Del catálogo informal a un canal digital controlado

La mayoría de los servicios complementarios ya se venden: una mantención que se pide por teléfono, un homenaje que se coordina por mensaje. El problema no es la demanda: es que nada de eso queda conectado con la operación ni con el contrato de la familia.

Oferta invisible

La familia no sabe qué servicios existen ni cuánto cuestan.

Cobro disperso

Transferencias, efectivo y comprobantes que se concilian a mano.

Ejecución sin registro

El trabajo se hace, pero no queda evidencia asociada al espacio ni al contrato.

Recurrencia perdida

Nadie vuelve a ofrecer el servicio al año siguiente porque no hay un recordatorio sistemático.

Configuración del catálogo

Productos y servicios configurables

Cada ítem del catálogo se configura con sus propias reglas: quién puede verlo, cómo se cobra, quién lo ejecuta y qué genera cuando alguien lo contrata.

  • Alcance y vigenciaServicios puntuales, recurrentes o por fecha significativa, con disponibilidad por sede.
  • Precios y condicionesValores, unidades de reajuste, descuentos y condiciones comerciales del operador.
  • Visibilidad por perfilCatálogos distintos según tipo de contrato, sede o perfil del titular.
  • Qué genera al contratarseSolicitud, orden de trabajo, responsable y plazo comprometido.
Cotizaciones de MEMORA360: propuestas por cliente con estado, valor y vigencia.
Cotizaciones y propuestas: la base comercial sobre la que se arma el catálogo digital. Ambiente de demostración con datos de ejemplo.

Servicios propios y proveedores autorizados

El operador puede comercializar servicios ejecutados por su propio equipo o por proveedores que autorice, manteniendo en ambos casos el control de la relación con la familia.

  • Proveedores autorizadosAlcance, condiciones y vigencia definidos por el operador.
  • Asignación por tipo de servicioAutomática o manual, según las reglas de cada ítem.
  • Misma evidencia de cierrePropios y externos cierran con el mismo estándar.
  • La cara visible sigue siendo tuyaLa relación comercial no se cede al proveedor.
Requerimientos vinculados a órdenes de trabajo en MEMORA360, con responsable y estado.
Requerimientos y asignación de responsables en la operación. Ambiente de demostración con datos de ejemplo.

Del clic al cierre

Contratación, pago y ejecución en un solo hilo.

Cada contratación puede recorrer el mismo camino, con estado visible para la familia y para el equipo.

  1. 1

    Selección

    La familia elige un servicio del catálogo que el operador publica.

  2. 2

    Solicitud y pago

    Se genera una solicitud con contexto y se cobra con los medios habilitados.

  3. 3

    Asignación

    Responsable, fecha y recursos según el tipo de servicio.

  4. 4

    Ejecución

    El equipo o el proveedor ejecuta y registra evidencia en terreno.

  5. 5

    Cierre

    Se cierra la orden y la familia ve el resultado en su portal.

Vinculación con familia, contrato y espacio

Un servicio contratado no es sólo un cobro: es un hecho operacional. Por eso cada transacción puede quedar vinculada al resto de la operación.

  • Familia y titularQuién contrató y bajo qué relación.
  • Contrato vigenteEl servicio se asocia al contrato que ya administra la operación.
  • Espacio memorial o sedeDónde se ejecuta, sobre el mismo catastro.
  • Responsable y evidenciaQuién lo hizo, cuándo y con qué respaldo.
Contratos y Pre-Necesidad de MEMORA360: contratos con cliente, fracción, tipo, estado y valores.
Cada servicio contratado se asocia a un contrato existente. Ambiente de demostración con datos de ejemplo.

Solicitudes y órdenes de trabajo automáticas

Según las reglas que defina el operador, una contratación puede generar la solicitud u orden de trabajo correspondiente, sin que nadie la transcriba.

  • Reglas por tipo de servicioQué genera, con qué plazo y qué responsable.
  • Programación en la agendaLa carga del equipo se actualiza sola.
  • Checklists y evidenciasLo que se exige para poder cerrar.
  • Alertas de vencimientoCuando un compromiso se acerca a su fecha límite.
Órdenes de Trabajo de MEMORA360: tablero de sepultaciones por etapa con avance por orden.
El servicio contratado entra al mismo tablero que usa el equipo de terreno. Ambiente de demostración con datos de ejemplo.

Seguimiento, evidencia y cierre

El cierre de cada servicio puede exigir la evidencia que la organización defina, y esa evidencia puede quedar disponible para la familia en su portal privado.

  • Estado visible durante la ejecuciónLa familia sigue el avance sin llamar.
  • Evidencia al cerrarRegistro de ejecución, responsable y respaldo.
  • Historial por espacioCada servicio queda en el historial de la fracción y de la relación.

Ver el portal para familias

Mapa de órdenes de trabajo de MEMORA360: trabajos ubicados sobre el catastro del parque.
Órdenes de trabajo ubicadas sobre el catastro, con estado y responsable. Ambiente de demostración con datos de ejemplo.

Renovaciones, recurrencia y fechas significativas

La recurrencia en deathcare no se fuerza: se acompaña. El marketplace permite que el operador ofrezca en el momento adecuado lo que la familia efectivamente necesita.

  • RenovacionesMantenciones anuales y servicios contratados que se renuevan sin fricción.
  • Servicios recurrentesCiclos definidos por el operador, con ejecución y evidencia en cada período.
  • Fechas significativasAniversarios y conmemoraciones, con la sobriedad que el rubro exige.
Órdenes de trabajo recurrentes de MEMORA360: servicios programados por periodicidad.
Servicios recurrentes ya programados en la operación. Ambiente de demostración con datos de ejemplo.

Indicadores comerciales y operacionales

El canal digital genera información comercial y operacional sobre la misma base de datos: no hay dos verdades que reconciliar.

  • Servicios más contratadosPor sede, período y tipo de contrato.
  • Ingresos por servicio y proveedorSegún las reglas comerciales del operador.
  • Cumplimiento de plazosÓrdenes pendientes de cierre y compromisos vencidos.
  • RenovacionesVencidas, próximas y recuperadas.
Vista ejecutiva del Dashboard Gerencial de MEMORA360 con indicadores consolidados.
Los servicios digitales alimentan los mismos indicadores de la operación. El set de indicadores se define según los módulos contratados.

Integraciones

Conectado con tu ERP, tus pagos y tu facturación.

El marketplace no crea un circuito financiero paralelo. Se apoya en los sistemas que la organización ya utiliza, según el alcance definido en el diagnóstico.

Pagos

Las pasarelas que la organización ya tiene contratadas, con conciliación.

Facturación

Emisión a través del ERP o del sistema de facturación electrónica vigente.

ERP y BI

Los movimientos del canal digital se reflejan en el ecosistema corporativo.

Proveedores

Catálogos y condiciones de terceros autorizados por el operador.

Pagos, facturación y conexión con el ERP requieren una integración que se evalúa y define durante el diagnóstico, según los sistemas que tu organización ya utiliza.

Cómo digitalizar libros y registros históricos de un cementerio Cómo coordinar un servicio funerario de principio a fin Portal para familias

Preguntas frecuentes

Sobre el marketplace.

¿Cómo funciona el marketplace de MEMORA360?
Cada organización define su catálogo, precios, proveedores, medios de pago y condiciones. MEMORA360 conecta la contratación con la operación para que cada solicitud o compra pueda quedar asociada a una familia, contrato, espacio, orden de trabajo y responsable.
¿Es una tienda pública administrada por MEMORA360?
No. No es un marketplace masivo dirigido al consumidor final. Es un canal digital privado del operador: la oferta, los precios y la relación comercial son definidos y administrados por cada organización.
¿Podemos ofrecer servicios de proveedores externos?
Sí, si la organización los autoriza. El operador define qué proveedores participan, con qué condiciones y bajo qué reglas de asignación y seguimiento.
¿Qué pasa después de que una familia contrata un servicio?
La contratación puede generar una solicitud u orden de trabajo con responsable, plazo y evidencia de cierre, vinculada a la familia, el contrato y el espacio correspondiente.
¿Se integra con nuestro ERP y nuestra facturación?
Puede integrarse con el ERP, las pasarelas de pago y la facturación electrónica que la organización ya utiliza. El alcance de cada integración se define durante el diagnóstico.

Conversemos sobre tu operación

Diseñemos el catálogo digital de tu organización.

Revisamos qué servicios ya vendes hoy, cómo se ejecutan y cómo podrían convertirse en un canal digital conectado con tu operación.

  • Recorrido por los flujos de tu tipo de operación
  • Revisión de tus fuentes de datos actuales
  • Siguientes pasos para un diagnóstico

Los campos con * son obligatorios.

Escribe tu nombre y apellido.
Escribe un correo válido, por ejemplo nombre@organizacion.com.
Indica el nombre de tu organización.
Selecciona tu país.
Selecciona la necesidad principal.

Una conversación enfocada en tu operación. Sin compromiso.

Al enviar este formulario aceptas nuestra Política de Privacidad y autorizas a MEMORA360 a contactarte respecto de tu solicitud.